最初に紹介されたのは、高橋さんが提唱する「デザインドリブン」という開発手法です。システム開発では、「誰にどのような価値を提供するか」という上流工程の認識合わせが難しく、文章だけでは意図が伝わらないことも少なくありません。そこで高橋さんは、仕様を固めてから画面を作るのではなく、初期段階から複数のUI案を作成し、それをもとに議論を重ねるアプローチを採用しています。抽象的な議論を具体化することで認識のずれを防ぎ、より良いサービス開発につなげることを目的とされているそうです。

デザインドリブンを活用した具体的な事例が紹介されました。不動産投資サイトでは、問い合わせにつながる導線を重視し、価格が直感的に伝わるカード型UIを採用。保険サービスでは、ユーザーが自身の契約内容を把握しづらいという課題から、趣味や健康などのカテゴリごとに状況を可視化する画面設計を行いました。さらに、店舗の棚割りシステムの事例では、本部から現場まで立場の異なる関係者が共通のKPIを確認できる仕組みを構築し、プロトタイプを活用しながら現場の理解と協力を得たそうです。

後半には、デザインドリブンの進め方を体験するワークショップが実施されました。テーマは「乗り換えアプリのトップページを改善し、アクティブ率を向上させる」です。学生たちは最初の5分間でターゲットユーザーを整理し、次の5分間でターゲットが抱える課題を仮説として設定しました。高橋さんは「時間を意識して進めることが重要です」と呼びかけ、学生たちは限られた時間の中でアイデアを具体化しながら、ユーザー視点で課題を深掘りしていきました。

最後に総評をいただきました。「デザインとは、単にグラフィックを綺麗にすることではありません。たとえば民泊サイトで『周りの家がいくらで貸しているか』を数字で直感的に見せるように、体験そのものを掘り下げた解決策こそが重要です。今日のように時間を意識して回してみると、短時間でも多くの気づきがあったのではないでしょうか。AIの登場で大きな衝撃が走っていますが、今は誰もが完全にフラットな状態で再スタートを切れるチャンスでもあります。AIをどう活用するかで未来は変わる。世の中のもの作りを、一歩前進させていきましょう。」高橋さん、ありがとうございました。