本日のプレックスプログラムの講師は、kenma代表/ビジネスデザイナーの今井裕平さんです。今井さんは大学で建築を学び、設計事務所に勤務した後、経営コンサルタントを経て現在に至ります。デザインとビジネスコンサルの両方のご経験をお持ちの今井さんは、デザインのみでなくコンサルティングやマーケティング等の事業に必要な一連の流れを統括した「ビジネスデザイン」を提唱されています。本日は、当校のビジネスデザインラボのディレクターとしても活躍している今井さんに、ビジネスデザインの思考法を事例を交えてお話しいただきます。

これまで今井さんが実施したプロジェクトでは、明確な成果を見ることができます。コロナ禍の影響で売り上げが激減した「緑茶カフェ mirume 深緑茶房」では、移転リニューアルに伴うリブランディングを実施。店舗が通勤客が多く通る場所にあるという点と、テイクアウト需要にフォーカスを当てた結果、「朝ボトル」を考案しました。朝ボトルは、出勤時に店頭で水出しの緑茶ボトルを購入し、職場で水を継ぎ足しながら緑茶を飲み、帰りにボトルを返却するというシステムです。このプロジェクトにより、客数の確保や商店街通行者との関係構築など数多くの課題を解決し、売り上げはV時回復を果たしました。

さらにビジネスデザインは、”面白い”かつ”多くの人にウケる”の両方のアイデアを考えるというルールがあるそうです。「”面白い”と”大衆にウケる”は相反するものですが、どのようなプロジェクトであっても、ルールを正確に理解し攻略するための糸口を見つけるという作業が必要です。コツとしては、①まずはユニークなアイデアを考える、②多くの人にウケるアイデアを選ぶor仕立てるという流れで、①と②を何度も繰り返します。」この時、何をもってユニークとするか、どうすればプロジェクトは成功・失敗なのかという物差しを作ることも重要になります。

後半は、今井さんがお仕事で実際に使用されているビジネスデザインのフレームワークを活用しながら、全員でワークショップを行います。テーマは、「東京デザインプレックス研究所の新しい事業をデザインする」です。まずは今井さんのお話にあった通り、事業の「成果」を学生一人ひとりが設定し、結果の良し悪しの基準を作ることから開始していきます。学生は論議しながら、自らが考えた成果を発表していきます。

最後に今井さんからメッセージです。「繰り返しますが、ビジネスデザインの目的は、何よりも成果を出すことです。いくらクオリティーが高くても、成果が出ないものは淘汰されてしまいます。成果を出せるデザイナーが多く生まれて欲しいのですが、まだまだ世の中には少ないと感じているので、今日の話を聞いて興味を持った方はぜひ先駆けになってください。どんどん学びを深めて欲しいと思います！」今井さん、本日は貴重なお話をありがとうございました。